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曜辰
服务费与医疗费分开 · 以医院账单为准

费用说明与退款规则

曜辰服务费用与医院医疗费用分开。曜辰仅收取约定服务费;医疗费用由患者直接向医院支付,以医院账单和缴费凭证为准。

① 免费阶段

初步咨询、病历资料接收、病历资料整理、初步医疗资源方向匹配不收费。

② 收费阶段

预约挂号、远程视频会诊协调、赴台申请资料协助、在台非治疗行程安排等,按双方确认内容收费。

③ 医疗费用

医院检查、治疗、药品、住院、手术等费用由患者直接向医院支付,不由曜辰代收,具体以医院正式账单为准。

曜辰服务费明细

曜辰服务费按双方确认的服务内容收取。以下为常见项目的费用结构,实际服务费以双方书面确认或电子确认为准

服务项目 费用说明 性质 备注
初步咨询 免费 免费 电话或微信沟通,了解患者情况与诉求
病历资料接收 免费 免费 提供病历资料清单、协助整理
病历资料整理 免费 免费 按会诊要求分类整理、要点提炼
初步医院/专家方向匹配 免费 免费 根据病种和诉求,给出台湾医学中心公开科室方向建议
预约挂号协调 按约定收取 收费 含挂号费代付、服务费;详见下方
远程视频会诊协调 按约定收取 收费 含会议平台、资料整理、会诊问题清单与就医沟通协调
赴台申请与在台非治疗行程安排(打包) 每人 1 万元(人民币)起 收费 一组服务,按赴台人数计算。含签注 / 医疗签注 / 保单 / 邀请函等材料衔接,以及机场接送 / 住宿 / 陪诊沟通 / 就诊引导等非治疗行程安排
曜辰不参与:处方 / 用药 / 药品代购 / 医疗费用代收代付 / 医疗费用垫付
进入收费阶段前,曜辰会先与患者/家属确认:拟会诊专家、预计会诊方式、医院挂号费、曜辰服务费总额、付款方式及退款规则,确认无误后再进入预约流程。

远程会诊协调费用

患者确认拟会诊专家、挂号费、服务费及退款规则后,曜辰协助办理挂号及远程视频会诊预约。

远程会诊协调服务费
挂号费 × 2
服务费按医院实际挂号费的 2 倍收取,上限不超过 2 倍

费用包含

  • 会诊资料二次整理与提交流程
  • 病历资料重点整理与摘要
  • 会诊问题清单整理
  • 远程视频会议平台协调与技术对接
  • 会诊当天的医患沟通协调
  • 会诊后书面意见的整理与确认

关于挂号结果

  • 挂号结果应可查询、可核验,由患者或家属直接与医院确认
  • 曜辰在收到医院正式回复后 1 个工作日内通知患者/家属
重要提示:挂号费由曜辰代付给医院,凭医院收据/凭证向患者结算;服务费由曜辰直接收取,单独出具收据。

赴台申请与在台非治疗行程安排(一组服务)

赴台申请资料与在台非治疗行程安排是一组配套服务不是两项独立收费。台湾就医通常允许陪诊 1-2 人,因此连同患者在内,赴台人数通常为 2-3 人

赴台申请 + 在台安排(一组服务)
每人 1 万元(人民币)起
按赴台人数计算 · 实际费用以双方确认为准

这一组服务包含什么

  • 赴台申请资料:台湾签注 / 医疗签注办理指引、邀请函 / 医院预约凭证准备、医疗保险 / 旅游保单建议、出行所需材料清单与办理流程、出入境许可证(如需)等衔接事项
  • 在台非治疗行程:机场接送协调、住宿安排(医院附近公寓 / 酒店,按需)、就诊期间陪诊沟通、就诊引导(医院导诊、流程协调)、非治疗相关行程衔接(餐饮、交通、购物等指引)

费用说明

  • 实际赴台人数计算(含患者本人及陪诊家属)
  • 1 万元(人民币)为每人起步价,根据行程天数、陪诊天数、住宿档次、机票舱位等实际需求调整
  • 赴台申请资料与在台非治疗行程作为一组服务收费,不单独拆开计价
  • 实际费用在双方确认服务范围、行程安排和人数后书面确认
特别说明:以上费用仅覆盖曜辰服务部分。患者及陪诊家属的机票、住宿、餐食、当地交通、医院医疗费用等,由患者方直接支付。医院医疗费用由患者直接向医院支付,以医院账单为准。

退款规则

曜辰按以下规则处理退款。患者在确认服务时已阅读并同意本规则。

A. 未完成挂号
全额退款
医院回复不予挂号或曜辰未能在约定周期内完成预约:
• 挂号费代付部分按医院实际发生情况结算
• 服务费部分全额退还
B. 已挂号,未会诊
按协商退款
医院已确认挂号但患者因自身原因取消会诊:
• 挂号费部分按医院退号规则处理
• 服务费部分根据已发生工作量协商
C. 已完成会诊
服务费不退
会诊已按约定完成(视频会议已召开并形成书面意见):
• 挂号费部分按医院退号规则处理
• 服务费部分原则上不再退还
D. 医院排期问题
免费改期或全额退
因医院方原因导致会诊时间变化、医生调整、取消:
• 优先协调免费改期
• 患者不愿改期的,全额退款

退款到账时间

双方确认退款金额及收款账户后,7-15 个工作日内完成退款。原路退回至付款账户。具体到账时间以银行或第三方支付通道处理周期为准。

申请退款方式

  • 通过电话、微信或邮件联系曜辰
  • 提供付款凭证、收款账户信息
  • 双方书面确认退款金额
  • 进入退款流程

曜辰不参与的项目

以下内容不属于曜辰服务范围。曜辰不参与相关决策、代收代付或代购配送:

  • 处方 / 用药决策:曜辰不提供处方、不参与开药、不推荐用药方案。具体用药由执业医师按诊断决定。
  • 药品代购 / 配送 / 转运:曜辰不参与药品代购、跨境配送、药品转运。
  • 医疗费用代收 / 代付 / 垫付:医疗费用由患者直接向医院或具备资质的第三方支付,曜辰不代收、不代付、不提供医疗费用垫付或资金通道。
  • 疗效承诺 / 治疗决定:所有治疗方案、用药选择、是否赴台,以医院及执业医师正式意见为准。
提示:医疗费用建议您直接向医院或具备资质的第三方支付,保留医院账单与缴费凭证。

收费边界与免责声明

服务费与医疗费分开

曜辰服务费与医院医疗费用完全分开

  • 曜辰服务费 → 曜辰收取,凭曜辰收据
  • 医院医疗费 → 患者直接向医院支付,凭医院账单
  • 曜辰不代收医院医疗费

价格以医院正式报价为准

台湾各医学中心的检查、治疗、药品、住院、手术等费用,由医院根据患者实际病情、治疗方案、用药情况确定。具体金额以医院正式报价和账单为准

曜辰不提供

  • 诊断、处方、治疗方案决定
  • 疗效、预后、康复时间承诺
  • 医院是否收治、能否挂号的保证
  • 医疗费用代收代付(除约定项目外)

争议处理

服务过程中如发生费用争议,双方应先行协商。协商不成的,按《用户条款》约定方式处理。

参考性公开资料

以下内容为公开资料整理,仅供患者家庭了解大致情况,不构成任何费用承诺。具体费用以医院正式报价为准。

美、日、台三地国际患者收费规则公开资料对比
公开资料整理 · 不构成价格承诺

以下为公开渠道可查的三地国际患者收费规则概况。具体到医院级别、科室、医生、病情,差异较大。

地区 收费规则(公开资料) 价格管控(公开资料)
中国台湾 各医院在健保定价基础上自行上浮 医院官网可查项目价格
日本 各医院自主定价 不同医院差异较大
美国 市场化定价 无统一标准

公开资料整理,不作为赴台就医的决策依据。

为什么选择台湾医学中心(公开资料整理)
公开资料整理 · 不构成效果承诺
  • 语言沟通:医院普遍提供中文导诊及服务窗口(公开资料)
  • 价格透明度:医院官网通常公布主要项目价格区间
  • 地理位置:飞行距离较短,行程安排较便利
  • 医疗体系:医学中心制度,公开可查科室与团队

以上为公开资料的整理,不构成选择台湾医学中心的医疗效果承诺。具体诊疗、用药、费用和预后,以医院及执业医师正式意见为准。

影响医疗费用的主要因素
公开资料整理 · 仅供参考

影响医疗费用的主要因素包括:

  • 病情阶段(早期 / 局部晚期 / 晚期)
  • 治疗方案(手术 / 放疗 / 化疗 / 靶向 / 免疫 / 质子)
  • 医院级别(医学中心 / 区域医院 / 诊所)
  • 住院天数
  • 是否使用自费项目(部分靶向药、质子治疗等)

以上因素会显著影响最终费用,无法用统一数字概括。具体金额以医院正式报价为准。

不确定是否适合?

可先提交基础信息,曜辰协助判断资料是否完整、是否适合进入远程会诊协调阶段。

曜辰不是医疗机构,不提供诊断、处方、治疗决定或疗效承诺。具体诊疗、用药、费用和预后,以医院及执业医师正式意见为准。